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中信银行泄露个人信息 金融消费者隐私保护行至哪一步

支付圈 创启云客 7个月前 (05-10) 693次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

中信银行泄露个人信息 金融消费者隐私保护行至哪一步

池子怒怼中信银行侵犯自己个人隐私一事又有最新进展,这事引起了银保监会的注意。

5 月 9 日,银保监会官方发布公告称,中信银行在未经客户本人授权的情况下,向第三方提供个人银行账户交易明细,违背为存款人保密的原则,涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定,银保监会消费者权益保护局对中信银行启动立案调查,严格依法依规进行查处。

中信银行泄露个人信息 金融消费者隐私保护行至哪一步

这是监管部门就中信银行违背存款人保密原则一事的第二次公开发声。5 月 7 日,上海银保监局也表示,对中信银行泄漏客户个人账户交易信息一事正式介入调查。

一石激起千层浪。池子的微博长文,暴露出中信银行在保护个人账户信息安全方面的漏洞,也为整个银行业依法保护个人客户隐私安全敲响警钟。为存款人保密在《商业银行法》中有明文规定,此番监管部门介入调查,一旦调查结果证明中信银行确有违规泄漏个人账户信息一事,中信银行或将面临来自监管部门的处罚。

保监会:各银行保险机构要引起警示

5 月 6 日下午,90 后脱口秀演员池子在微博上对前东家笑果文化进行声讨,声称笑果文化拖欠其演艺报酬,提出仲裁后却被索赔 3000 万。此外,池子更怒斥中信银行“侵犯个人隐私”,将其个人账户交易明细交给笑果文化,且称“中信银行说这是配合大客户的要求”。池子在微博中表示,已向公安局报案并向银保监会等政府监管机关投诉

该事件迅速引发网民的广泛关注和各方的及时回应。5 月 7 日凌晨 1 点左右,中信银行官方微博发布道歉信。中信银行表示,“我行员工未严格按规定办理,提供了王越池的收款记录。对此,向王越池郑重道歉!”中信银行已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。

监管部门同样对此事做出快速回应。5 月 7 日下午,上海银保监局透露,6 日该局已关注到脱口秀演员王越池(艺名“池子”)指责中信银行股份有限公司泄漏其个人账户交易信息一事,并正式介入调查。

5 月 9 日,银保监会消费者权益保护局发布的公告显示,2020 年 3 月,中信银行在未经客户本人授权的情况下,向第三方提供个人银行账户交易明细,违背为存款人保密的原则,涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定,严重侵害消费者信息安全权,损害了消费者合法权益。我局将按照相关法律法规,启动立案调查程序,严格依法依规进行查处。

同时,银保监会提醒各银行保险机构要引起警示,认真执行相关法律法规和监管规定,依法合规开展经营活动,切实保护消费者合法权益。

一旦坐实或将面临监管处罚

根据现行《中华人民共和国商业银行法》中第 29 条,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,但法律另有规定的除外。

池子一句“中信银行说是配合大客户的要求”,就将其个人账户交易明细交给笑果文化,引爆了舆论对银行保护个人账户信息安全性的担忧和热议。

前不久,类似的消息也曾出现,近期,境外“暗网”贩卖国内外个人金融信息的传闻得到广泛关注,尽管后来涉事银行纷纷澄清并非本行个人金融信息,经查,被贩卖的信息绝大部分是黑客伪造或拼凑的,但此事也对个人信息安全敲响了警钟。

值得注意的是,银行业在信息技术方面投入较多,数据风控标准普遍较高,遭遇黑客攻击导致数据外泄的情况相对较少,但在数据保护方面应重点防范“内鬼”,特别是要加强对分支行的客户信息访问规范。

实际上,从近年公布的法律判决书的内容看,银行员工私自对外提供个人客户信息的情况时有发生,尤其是在银行支行一级,由于信息安全把关不严,“内鬼”钻漏洞泄漏个人客户信息的乱象则相较上级分行更多。

中信银行在此前的声明中指出,在客户信息保护方面,该行建立了一整套制度及流程,但个别员工未严格按照制度操作,反映出其个别机构在制度执行上不到位。“我行将举一反三,全面检查,加大培训,强抓制度执行,坚决避免此类问题再次发生,切实保护金融消费者合法权益。”

一旦监管部门的调查结果证明中信银行确有违规泄漏个人账户信息一事,中信银行或将面临来自监管部门的处罚,至于是否会承担法律赔偿责任也有待进一步观察。此前池子晒出的中伦文德侓师事务所两名律师出具的律师函显示,中信银行虹口支行及其工作人员将 50 条以上银行交易明细提供给笑果文化的行为属于严重违法,甚至涉嫌触犯“侵犯公民个人信息罪”的行为。律师函最后要求,笑果文化、中信银行虹口支行应当立即停止违法行为,并对委托人产生的经济损失予以全额赔偿并在公开媒体上予以赔礼道歉。

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